সিঙ্কআইটি বাংলাদেশ

কভারেজ এবং অফিসিয়াল যোগাযোগ

সিঙ্কআইটি-র অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সাপোর্টের জন্য যোগাযোগের নম্বর হিসেবে ০১৯৬৫-৩০০৫০০ ও ০৯৬৩৮-৫৫৯৯০০ এবং ইমেইল হিসেবে support@syncit.com.bd উল্লেখ করা আছে। বর্তমান ডিরেক্টরি ঠিকানা হলো ইস্টার্ন প্লাজা, ২১০, সিলেট; পরিদর্শনের আগে বর্তমান অফিসটি নিশ্চিত করে নিন, কারণ মূল ওয়েবসাইটে বৃহত্তর সিলেট এলাকার ঠিকানা দেওয়া আছে।

প্রকাশিত কভারেজ তালিকায় আম্বারখানা, মীরাবাজার, শিবগঞ্জ, তালতলা এবং উপশহরের মতো এলাকাগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সেই তালিকায় কোনো এলাকার নাম থাকা মানেই এই নয় যে সেখানকার প্রতিটি ভবনে সংযোগ দেওয়া সম্ভব। প্রাপ্যতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার সময় আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং নিকটবর্তী পরিচিত স্থান উল্লেখ করুন।

একটি প্যাকেজ বেছে নেওয়া

সংযোগটি কতজন ব্যক্তি ও ডিভাইস ব্যবহার করবে এবং আপনার এটি কাজ, ক্লাস, গেমিং নাকি সাধারণ ব্রাউজিংয়ের জন্য প্রয়োজন, তা ব্যাখ্যা করুন। প্যাকেজটির ইন্টারনেট স্পিড, আপলোড পারফরম্যান্স এবং সাধারণ ইন্টারনেট ও স্থানীয় কন্টেন্টের স্পিডের মধ্যে কোনো পার্থক্য আছে কিনা, সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। শুধুমাত্র উল্লিখিত স্পিড হয়তো এই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না।

অফিসের জন্য ডেডিকেটেড ব্যান্ডউইথ, সাপোর্ট ব্যবস্থা এবং যেকোনো সার্ভিস এগ্রিমেন্ট নিয়ে আলোচনা করুন। আপনার যদি পাবলিক আইপি বা কোনো বিশেষ নেটওয়ার্কিং সেটআপের প্রয়োজন হয়, তবে জিজ্ঞাসা করুন যে সেটি আপনার নির্বাচিত প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত আছে কিনা এবং এর জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ লাগবে কিনা।

ইনস্টলেশন এবং চলমান সহায়তা

একজন টেকনিশিয়ান কখন আসতে পারবেন এবং ভবনে প্রবেশের জন্য কী ধরনের অনুমতি প্রয়োজন, তা জিজ্ঞাসা করুন। সরবরাহকৃত সরঞ্জামগুলোর মালিক কে এবং ত্রুটি কীভাবে জানাতে হয়, তা স্পষ্ট করে নিন। যদি ওয়াই-ফাই একাধিক ঘর বা তলায় সংযোগ করতে হয়, তবে ব্রডব্যান্ড লাইন থেকে আলাদাভাবে সেই প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করুন।

ইনস্টলেশনের পর আপনার গ্রাহক রেফারেন্স এবং সম্মত প্যাকেজের বিবরণ সংরক্ষণ করুন। বাড়ি বদলানোর আগে বা পরিকল্পনা পরিবর্তনের আগে, স্থানান্তর, বাতিলকরণ এবং সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আরও দরকারি স্থানীয় তথ্য

আরও স্থানীয় সংস্থা ও পরিষেবা সম্পর্কে জানতে আমাদের ইন্টারনেট ও স্থানীয় পরিষেবা তালিকা এবং সিলেট রিসোর্স গাইড দেখুন।

১২ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। যোগাযোগের তথ্য এবং প্রধান পরিষেবা বিভাগগুলো SyncIT-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে যাচাই করা হয়েছে। বর্তমান ঠিকানা, পরিষেবার আওতা এবং শর্তাবলী সরাসরি নিশ্চিত করে নেওয়া উচিত।